행정사 홈페이지에 수임료, 어떻게 안내할까

“비용이 얼마예요?”는 거의 모든 상담의 첫 질문입니다. 홈페이지에서 이 질문에 전혀 답하지 않으면, 비용이 궁금한 고객은 연락 대신 다른 사무소를 찾아봅니다.

세 가지 안내 방식

많은 사무소에 맞는 것은 범위 안내 + 달라지는 이유 설명입니다.

오해를 줄이는 표기

• 포함·불포함을 나눠 적기 — 수임료와 별도로 드는 인지대·수수료, 번역·공증 비용 등
• 부가세 포함 여부 명시
• 달라지는 조건 — 서류 준비 정도, 보완 요청 여부, 급한 일정
• 환불·중단 기준 — 진행 중 그만둘 때 어떻게 정산하는지

금액을 적지 않더라도

“어떻게 정해지는지”는 알려 주세요.

비용은 업무 종류, 준비된 서류, 일정에 따라 달라집니다. 상담에서 상황을 들은 뒤 진행 전에 견적을 먼저 안내하고, 동의하신 경우에만 진행합니다.

이 한 문단만 있어도 고객의 불안이 크게 줄어듭니다.

저가 경쟁은 조심

가격만 낮춰 강조하면 비슷한 가격 경쟁에 끌려가기 쉽습니다. 가격보다 무엇을 해 주는지(서류 검토, 보완 대응, 진행 상황 안내)를 구체적으로 보여 주는 편이 낫습니다.